A eficiência operacional é inegavelmente o objetivo de todas as organizações. Os erros nas operações de TI se propagam para todas as áreas de operações e produção. Embora possam parecer problemas pequenos e inconsequentes, eles podem se transformar rapidamente em problemas de alto custo que afetam a reputação da empresa e os resultados financeiros.
Os principais erros operacionais de TI terão um impacto significativo em seus negócios em geral. Compreender esses erros, como eles podem afetar seu desempenho operacional e como superá-los é fundamental para o sucesso futuro de sua organização.
1. Utilização inadequada de recursos
Uma das tarefas mais difíceis para qualquer organização é a capacidade de adequar a oferta à demanda. A incapacidade de gerenciar adequadamente os recursos pode afetar diretamente as operações do dia a dia e impactar o desempenho e o orçamento. Em poucas palavras, trata-se de um planejamento deficiente das operações.
O subprovisionamento causa gargalos e outros problemas de desempenho que levam a custos mais altos e clientes menos satisfeitos. A produção pode ser interrompida quando os recursos necessários não estão disponíveis. Você terá que lidar com um dispendioso tempo de inatividade, dores de cabeça para a TI e a possível perda de clientes quando não puder produzir.
Por outro lado, o provisionamento excessivo pode levar aos mesmos problemas. O excesso de recursos resulta em desperdício de capacidade, o que afeta diretamente seus resultados financeiros.
Independentemente da forma como você vê, a utilização inadequada de recursos reduz o desempenho operacional e custa dinheiro.
Solução: Gerenciamento de capacidade com análise de dados
O gerenciamento eficiente da capacidade precisa primeiro de um planejamento adequado da capacidade. As etapas do planejamento de capacidade parecem relativamente simples: determinar os requisitos de capacidade, analisar a capacidade atual e planejar o futuro. Sem a análise de dados, cada etapa é feita manualmente com planilhas e outros meios.
O planejamento manual da capacidade pode ser um processo demorado e ainda pode resultar na utilização inadequada dos recursos. Felizmente, o setor 4.0 desenvolveu uma infinidade de soluções disponíveis para auxiliar no gerenciamento da capacidade.
Planejamento de capacidade de aprendizagem automática simplifica o processo de coleta de dados, mantendo-os em um local central e realizando análises em tempo real. A automação do gerenciamento da capacidade pode tornar o planejamento da capacidade de recursos mais eficiente. O software da Sightline Systems pode ajudar sua instalação a estabelecer uma linha de base para as operações, planejar e alocar recursos e prever com precisão suas necessidades futuras.
O gerenciamento de capacidade com análise avançada elimina problemas como sub e superprovisionamento e reduz seus custos operacionais gerais.
2. Uma abordagem reativa aos problemas operacionais
O gerenciamento reativo de problemas ainda é uma estratégia de operações predominante. As organizações que buscam reduzir custos geralmente adotam uma abordagem reativa aos problemas operacionais, pois isso diminui o tempo de preparação, reduz os custos de mão de obra e economiza dinheiro. Embora possa parecer uma boa estratégia, na realidade é mais uma aposta.
O gerenciamento reativo de problemas reage a um problema depois que ele já ocorreu. Você economiza dinheiro antecipadamente com a esperança de que não haverá nenhum problema prejudicial à sua infraestrutura de TI. Infelizmente, essa suposição é completamente irrealista. E quando esses problemas inevitavelmente surgem, você tem que identificar e resolver o problema às cegas.
Uma abordagem reativa aos problemas operacionais pode economizar mão de obra e dinheiro no início, mas há mais do que isso. O tempo gasto para encontrar o problema e elaborar uma solução, juntamente com o tempo de inatividade que esse problema provavelmente causará, custará um valor significativo a longo prazo.
Operando com a suposição segura de que os problemas continuarão a surgir, você acaba custando à empresa uma quantia incalculável de dinheiro. Não é uma estratégia de operações realista para manter a longo prazo. Os anos de espera para que os sistemas parem de funcionar muitas vezes deixam sua infraestrutura de TI repleta de hacks e patches que não serão mantidos para sempre. É uma bomba-relógio que pode resultar em problemas que afetam significativamente a organização.
Solução: Análise preditiva
Uma abordagem proativa é um sistema de gerenciamento de problemas muito mais eficaz e eficiente. Semelhante ao planejamento de conteúdo, uma abordagem proativa manual requer um processo trabalhoso e demorado. Ela exige tempo, recursos, comprometimento significativo dos membros da sua equipe e amplo conhecimento da infraestrutura de TI e de outros sistemas.
É necessário estabelecer linhas de base, coletar e manter dados, implementar alertas e analisar e classificar todos os problemas que chegam. Não é difícil entender por que muitas organizações aderem a uma abordagem reativa.
Felizmente, A IA e o software de aprendizado de máquina tornam possível a análise preditiva. Essas soluções de software tornam o gerenciamento proativo de problemas simples e eficiente. Dados históricos e em tempo real podem prever e evitar problemas que afetam o desempenho operacional e analisar a causa raiz em minutos. O tempo de inatividade diminui, o OEE aumenta e os custos são reduzidos à medida que a eficiência operacional se torna a norma.
3. Gargalos de processo que passam despercebidos
Sua organização nunca alcançará a eficiência operacional ideal se houver gargalos atrapalhando os trabalhos. Os gargalos reduzem a velocidade das operações de forma significativa, desperdiçando tempo e prejudicando o resultado final. A desaceleração da produção não prejudica apenas as operações, mas também a sua empresa. Problemas como esses afetam os relacionamentos com os clientes, com os fornecedores e com seus próprios funcionários.
Se esses gargalos não estiverem sendo relatados rapidamente e continuarem causando problemas, o impacto financeiro poderá ser insondável.
Infelizmente, mesmo com uma abordagem proativa para o gerenciamento de problemas, pode ser difícil rastrear e gerenciar os gargalos. Alguns problemas são impossíveis de detectar apenas com um usuário humano.
Solução: Relatórios em tempo real e detecção de anomalias
As ferramentas de análise automatizadas podem ajudá-lo não apenas a detectar gargalos, mas também a evitá-los. O Sightline EDM® coleta dados em tempo real em todos os ecossistemas e os compara com a linha de base histórica, detectando anomalias nos dados. Um monitoramento de IoT como esse permite que suas equipes visualizem picos de dados operacionais, configurem alertas personalizados e identifiquem problemas antes que eles interrompam suas operações comerciais.
Não se limite a detectar gargalos depois que eles ocorrerem, fique à frente deles e de outras interrupções dispendiosas.
4. Falta de validação e revisão do processo
Qual é a capacidade de sua organização de fornecer produtos e serviços de qualidade com consistência? Não é possível medir com precisão a consistência e garantir a qualidade somente por meio de inspeções e testes no processo e no produto acabado. Sem a validação do processo e a revisão adequada, a garantia de qualidade é impossível. A validação do processo significa que o produto é consistente de unidade para unidade e de lote para lote.
Orientação da FDA promove princípios modernos de fabricação, melhoria de processos, inovação, ciência sólida e avaliação e mitigação de riscos. É um processo de três etapas que envolve o projeto do produto, a qualificação do processo e o monitoramento do processo.
Embora seus produtos possam parecer consistentes durante a inspeção em processo ou o teste do produto acabado, não há como garantir a consistência entre os lotes sem seguir os procedimentos de validação e revisão do processo.
Solução: Visibilidade e colaboração de toda a equipe para validação rápida com análise de dados
Parte da dificuldade com a validação de processos é a existência de informações em silos, o que impede que as equipes compartilhem facilmente informações e colaborem em soluções. Você pode ter toda a sua inteligência de dados unificada em uma plataforma fácil de usar. Sistemas de nível empresarial como esse permitem a comunicação entre departamentos e a manutenção de registros precisos.
O Sightline EDM® permite até mesmo controles de acesso baseados em funções para que você possa garantir que as pessoas que precisam das informações tenham acesso a elas.
A coleta otimizada de dados em ferramentas analíticas criadas para TO e TI, especialmente aquelas projetadas para uso com dispositivos IoT, pode simplificar e acelerar processos como a validação. Garanta a qualidade e a consistência do produto com a análise de dados.
A análise de dados melhora a eficiência operacional em geral
Prevê-se que os gastos mundiais com TI totalizem $4,5 trilhões em 2022, um aumento de 5,1% em relação a 2021. Certifique-se de que sua organização não esteja desperdiçando esses gastos. A lacuna entre os recursos e as capacidades internas e as iniciativas de negócios está aumentando. O Gartner prevê que as organizações aumentarão sua dependência de consultores externos de TI até 2025.
A terceirização de TI pode ser uma maneira eficaz de economizar dinheiro para muitos, mas empregar as pessoas certas e as soluções corretas de análise de dados pode economizar ainda mais dinheiro a longo prazo. Os sistemas de gerenciamento e análise de dados de nível empresarial melhoram a eficiência operacional geral e produzem um ROI que não pode ser ignorado.
O Sightline EDM® oferece análises avançadas e monitoramento abrangente que podem solucionar todos os principais erros operacionais de TI - com um ROI que incentiva uma taxa de renovação de 98%. Com um painel de inteligência de dados centralizado, monitoramento e alertas em tempo real, previsão preditiva e segurança de dados de primeira linha, o EDM® pode prever o futuro e melhorar a eficiência operacional.
Você pode veja Sightline em movimento ou agendar uma conversa com um especialista em EDM® para ver como a análise avançada pode aproveitar seus dados e melhorar os resultados comerciais.
Perguntas frequentes:
Como você combina a oferta com a demanda e gerencia adequadamente os recursos em sua organização?
O gerenciamento de capacidade com análise avançada elimina problemas como sub e superprovisionamento e reduz seus custos operacionais gerais.
Como você detecta gargalos e se mantém à frente deles e de outras interrupções dispendiosas?
As soluções de software, como o Sightline EDM®, coletam dados em tempo real nos ecossistemas e os comparam com a linha de base histórica para detectar anomalias nos dados.
Qual é a capacidade de sua organização de fornecer produtos e serviços de qualidade com consistência?
Tenha toda a sua inteligência de dados unificada em uma plataforma fácil de usar. Sistemas de nível empresarial como esse permitem a comunicação entre departamentos e a manutenção de registros precisos.
Brandon Witte é o CEO da Sightline Systems, líder global em software de análise e monitoramento de desempenho em tempo real. Com quase duas décadas no comando da Sightline, Brandon impulsionou a inovação em todos os setores, expandindo recentemente para a aquicultura com o lançamento do AQUA Sightline.
Executivo experiente, com bacharelado em Ciências Gerenciais pela Pamplin College of Business da Virginia Tech, a carreira de Brandon abrange conhecimentos em software empresarial, estratégia de TI e serviços profissionais.
Sob a liderança de Brandon, a Sightline estabeleceu uma reputação de fornecer percepções acionáveis por meio de análises avançadas, capacitando as empresas a otimizar as operações para obter maiores margens de lucro e operações diárias mais bem-sucedidas.