L'efficacité opérationnelle est indéniablement l'objectif de toutes les organisations. Les erreurs commises dans les opérations informatiques se répercutent dans tous les domaines des opérations et de la production. Bien qu'elles puissent sembler mineures et sans conséquence, elles peuvent rapidement faire boule de neige et devenir des problèmes très coûteux qui ont un impact sur la réputation de l'entreprise et sur ses résultats.
Les principales erreurs opérationnelles en matière d'informatique auront un impact significatif sur l'ensemble de votre activité. Comprendre ces erreurs, comment elles peuvent affecter votre performance opérationnelle et comment vous pouvez les surmonter est essentiel pour le succès futur de votre organisation.
1. Mauvaise utilisation des ressources
L'une des tâches les plus difficiles pour toute organisation est sa capacité à faire correspondre l'offre à la demande. L'incapacité à gérer correctement les ressources peut avoir une incidence directe sur vos opérations quotidiennes et se répercuter sur vos performances et votre budget. En d'autres termes, il s'agit d'une mauvaise planification des opérations.
Le sous-provisionnement provoque des goulets d'étranglement et d'autres problèmes de performance qui entraînent des coûts plus élevés et des clients moins satisfaits. La production peut s'arrêter brutalement lorsque les ressources nécessaires ne sont pas disponibles. Vous devrez faire face à des temps d'arrêt coûteux, à des maux de tête pour le service informatique et à la perte potentielle de clients lorsque vous ne pouvez pas produire.
D'un autre côté, le surprovisionnement peut entraîner des problèmes tout aussi graves. Un excès de ressources se traduit par un gaspillage de capacité, ce qui a un impact direct sur vos résultats.
Quelle que soit la façon dont on l'envisage, une mauvaise utilisation des ressources réduit les performances opérationnelles et coûte de l'argent.
Solution : Gestion des capacités grâce à l'analyse des données
Une gestion efficace des capacités passe d'abord par une planification adéquate des capacités. Les étapes de la planification des capacités semblent relativement simples : déterminer les besoins en capacité, analyser la capacité actuelle et planifier l'avenir. En l'absence d'analyse des données, chaque étape est réalisée manuellement à l'aide de feuilles de calcul et d'autres moyens.
La planification manuelle de la capacité peut être un processus chronophage et peut encore entraîner une mauvaise utilisation des ressources. Heureusement, l'industrie 4.0 a développé une myriade de solutions disponibles pour aider à la gestion des capacités.
Planification des capacités d'apprentissage automatique rationalise le processus de collecte des données, en les conservant dans un endroit central et en les analysant en temps réel. L'automatisation de la gestion de la capacité peut rendre plus efficace la planification de la capacité des ressources. Le logiciel de Sightline Systems peut aider votre établissement à établir une base de référence pour les opérations, à planifier et à allouer les ressources, et à prévoir avec précision vos besoins futurs.
La gestion de la capacité à l'aide d'analyses avancées élimine les problèmes de sous-provisionnement et de surprovisionnement et réduit les coûts d'exploitation globaux.
2. Une approche réactive des questions opérationnelles
La gestion réactive des problèmes est encore une stratégie opérationnelle courante. Les organisations qui cherchent à réduire leurs coûts adoptent souvent une approche réactive des problèmes opérationnels, car cela permet de réduire le temps de préparation, de diminuer les coûts de main-d'œuvre et d'économiser de l'argent. Si cette stratégie peut sembler judicieuse, elle s'apparente en réalité à un pari.
La gestion réactive des problèmes consiste à réagir à un problème une fois qu'il s'est déjà produit. Vous économisez de l'argent au départ en espérant qu'il n'y aura pas de problèmes préjudiciables à votre infrastructure informatique. Malheureusement, cette hypothèse est totalement irréaliste. Et lorsque ces problèmes surviennent inévitablement, vous devez les identifier et les résoudre à l'aveuglette.
Une approche réactive des problèmes opérationnels peut vous faire économiser du travail et de l'argent au départ, mais ce n'est pas tout. Le temps consacré à la recherche du problème et à l'élaboration d'une solution, associé au temps d'arrêt que ce problème risque d'entraîner, vous coûtera très cher à long terme.
En partant du principe que les problèmes continueront à se poser, on finit par faire perdre à l'entreprise des sommes d'argent incalculables. Ce n'est pas une stratégie opérationnelle réaliste à maintenir à long terme. Les années passées à attendre que les systèmes tombent en panne laissent souvent votre infrastructure informatique criblée de piratages et de correctifs qui ne tiendront pas éternellement. C'est une bombe à retardement qui peut entraîner des problèmes ayant un impact considérable sur l'organisation.
Solution : Analyse prédictive
Une approche proactive est un système de gestion des problèmes beaucoup plus efficace et efficient. À l'instar de la planification du contenu, une approche proactive manuelle nécessite un processus à forte intensité de main-d'œuvre et de temps. Elle nécessite du temps, des ressources, un engagement important de la part des membres de votre équipe et une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique et d'autres systèmes.
Il faut établir des bases de référence, collecter et conserver des données, mettre en place des alertes et analyser et trier tous les problèmes qui se présentent. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi de nombreuses organisations s'en tiennent à une approche réactive.
Heureusement, L'IA et les logiciels d'apprentissage automatique rendent possible l'analyse prédictive. Ces solutions logicielles rendent la gestion proactive des problèmes simple et efficace. Les données en temps réel et les données historiques permettent de prévoir et de prévenir les problèmes qui affectent les performances opérationnelles et d'analyser les causes profondes en quelques minutes. Les temps d'arrêt diminuent, l'OEE augmente et les coûts sont réduits car l'efficacité opérationnelle devient la norme.
3. Les goulets d'étranglement des processus passent inaperçus
Votre organisation n'atteindra jamais une efficacité opérationnelle optimale si des goulets d'étranglement entravent son fonctionnement. Les goulots d'étranglement ralentissent considérablement les opérations, ce qui fait perdre du temps et nuit aux résultats. Les ralentissements de la production ne nuisent pas seulement aux opérations, ils freinent votre entreprise. Les problèmes de ce type ont un impact sur les relations avec les clients et les fournisseurs, ainsi que sur vos propres employés.
Si ces goulets d'étranglement ne sont pas signalés rapidement et continuent à causer des problèmes, l'impact financier pourrait être insondable.
Malheureusement, même avec une approche proactive de la gestion des problèmes, les goulets d'étranglement peuvent être difficiles à suivre et à gérer. Certains problèmes sont impossibles à détecter par un simple utilisateur humain.
Solution : Rapports en temps réel et détection des anomalies
Les outils d'analyse automatisés peuvent non seulement vous aider à détecter les goulets d'étranglement, mais aussi à les prévenir. Sightline EDM® recueille des données en temps réel à travers les écosystèmes et les compare à la base historique, détectant ainsi les anomalies dans les données. Ce type de surveillance IoT permet à vos équipes de visualiser les pics de données opérationnelles, de configurer des alertes personnalisées et d'identifier les problèmes avant qu'ils n'interrompent vos opérations commerciales.
Ne vous contentez pas de détecter les goulets d'étranglement une fois qu'ils se sont formés, anticipez-les ainsi que d'autres interruptions coûteuses.
4. Absence de validation et d'examen des processus
Dans quelle mesure votre organisation est-elle capable de fournir des produits et des services de qualité de manière cohérente ? Il n'est pas possible de mesurer avec précision la cohérence et d'assurer la qualité en se contentant d'inspecter et de tester les produits en cours de fabrication et les produits finis. Sans validation des processus et sans examen approprié, l'assurance qualité est impossible. La validation des processus signifie que le produit est cohérent d'une unité à l'autre et d'un lot à l'autre.
Orientations de la FDA favorise les principes de fabrication modernes, l'amélioration des processus, l'innovation, les principes scientifiques, l'évaluation et l'atténuation des risques. Il s'agit d'un processus en trois étapes qui comprend la conception du produit, la qualification du processus et la surveillance du processus.
Même si vos produits semblent cohérents lors des contrôles en cours de fabrication ou des tests sur les produits finis, il n'existe aucun moyen de garantir la cohérence entre les lots sans suivre des procédures de validation et de révision des processus.
Solution : Visibilité et collaboration de toute l'équipe pour une validation rapide grâce à l'analyse des données
La difficulté de la validation des processus réside en partie dans le cloisonnement des informations qui empêche les équipes de partager facilement les informations et de collaborer à la recherche de solutions. Vous pouvez unifier l'ensemble de vos données dans une plateforme facile à utiliser. Les systèmes d'entreprise de ce type permettent la communication entre les services et la tenue d'archives précises.
Sightline EDM® permet même des contrôles d'accès basés sur les rôles afin de s'assurer que les personnes qui ont besoin de l'information y ont accès.
La collecte rationalisée des données dans les outils d'analyse conçus pour l'OT et l'IT, en particulier ceux conçus pour être utilisés avec des appareils IoT, peut simplifier et accélérer des processus tels que la validation. Assurez la qualité et la cohérence des produits grâce à l'analyse des données.
L'analyse des données améliore l'efficacité opérationnelle globale
Les dépenses mondiales en technologies de l'information devraient s'élever à $4,5 trillions en 2022soit une augmentation de 5,1% par rapport à 2021. Veillez à ce que votre organisation ne gaspille pas ces dépenses. L'écart entre les ressources et les capacités internes et les initiatives de l'entreprise ne cesse de se creuser. Gartner prévoit que les entreprises feront de plus en plus appel à des consultants informatiques externes jusqu'en 2025.
L'externalisation de l'informatique peut être un moyen efficace d'économiser de l'argent pour beaucoup, mais l'emploi des bonnes personnes et des bonnes solutions d'analyse de données peut permettre d'économiser encore plus d'argent à long terme. Les systèmes d'analyse et de gestion des données de niveau entreprise améliorent l'efficacité opérationnelle globale et produisent un retour sur investissement qui ne peut être ignoré.
Sightline EDM® fournit des analyses avancées et une surveillance complète qui peuvent remédier à toutes les principales erreurs opérationnelles informatiques, avec un retour sur investissement qui encourage un taux de renouvellement de 98%. Avec un tableau de bord centralisé, une surveillance et des alertes en temps réel, des prévisions et une sécurité des données haut de gamme, EDM® peut prédire l'avenir et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vous pouvez voir Sightline en mouvement ou réserver une conversation avec un expert EDM® pour voir comment l'analyse avancée peut exploiter vos données et améliorer les résultats de votre entreprise.
FAQs :
Comment faire correspondre l'offre à la demande et gérer correctement les ressources au sein de votre organisation ?
La gestion de la capacité à l'aide d'analyses avancées élimine les problèmes de sous-provisionnement et de surprovisionnement et réduit les coûts d'exploitation globaux.
Comment détecter les goulets d'étranglement et les éviter, ainsi que d'autres interruptions coûteuses ?
Les solutions logicielles, telles que Sightline EDM®, collectent des données en temps réel à travers les écosystèmes et les comparent à la base historique, afin de détecter les anomalies dans les données.
Dans quelle mesure votre organisation est-elle capable de fournir des produits et des services de qualité de manière cohérente ?
Obtenez toutes vos données intelligentes unifiées dans une plateforme facile à utiliser. Les systèmes d'entreprise de ce type permettent la communication entre les services et la tenue d'archives précises.
Brandon Witte est le PDG de Sightline Systems, un leader mondial des logiciels de surveillance et d'analyse des performances en temps réel. Depuis près de vingt ans à la tête de Sightline, Brandon a stimulé l'innovation dans tous les secteurs, et s'est récemment lancé dans l'aquaculture avec le lancement d'AQUA Sightline.
Cadre expérimenté, titulaire d'une licence en sciences de gestion du Pamplin College of Business de Virginia Tech, Brandon a acquis au cours de sa carrière une expertise dans les domaines des logiciels d'entreprise, de la stratégie informatique et des services professionnels.
Sous la direction de Brandon, Sightline a acquis la réputation de fournir des informations exploitables par le biais d'analyses avancées, permettant aux entreprises d'optimiser leurs opérations pour obtenir des marges bénéficiaires plus élevées et des opérations quotidiennes plus réussies.