La eficiencia operativa es innegablemente el objetivo de todas las organizaciones. Los errores en las operaciones de TI repercuten en todas las áreas de operaciones y producción. Aunque puedan parecer problemas pequeños e intrascendentes, pueden convertirse rápidamente en problemas de alto coste que afectan a la reputación de la empresa y a los resultados finales.
Los principales errores operativos de TI tendrán un impacto significativo en su negocio en general. Comprender estos errores, cómo pueden afectar a su rendimiento operativo y cómo puede superarlos es clave para el éxito futuro de su organización.
1. Utilización inadecuada de los recursos
Una de las tareas más difíciles para cualquier organización es su capacidad para adecuar la oferta a la demanda. La incapacidad para gestionar adecuadamente los recursos puede afectar directamente a sus operaciones cotidianas y repercutir en su rendimiento y presupuesto. En pocas palabras, se trata de una mala planificación de las operaciones.
Una dotación insuficiente provoca cuellos de botella y otros problemas de rendimiento que se traducen en costes más elevados y clientes menos satisfechos. La producción puede detenerse cuando no se dispone de los recursos necesarios. Tendrá que hacer frente a costosos tiempos de inactividad, quebraderos de cabeza para el departamento de TI y la posible pérdida de clientes cuando no pueda producir.
Por otro lado, el exceso de recursos puede acarrear los mismos problemas. Un exceso de recursos genera un desperdicio de capacidad que repercute directamente en los resultados.
Se mire como se mire, una utilización inadecuada de los recursos reduce el rendimiento operativo y le cuesta dinero.
Solución: Gestión de la capacidad con análisis de datos
Una gestión eficaz de la capacidad requiere, en primer lugar, una planificación adecuada de la capacidad. Los pasos de la planificación de la capacidad parecen relativamente sencillos: determinar las necesidades de capacidad, analizar la capacidad actual y planificar el futuro. Sin análisis de datos, cada paso se realiza manualmente con hojas de cálculo y otros medios.
La planificación manual de la capacidad puede ser un proceso que requiera mucho tiempo y, aun así, puede dar lugar a una utilización inadecuada de los recursos. Afortunadamente, la Industria 4.0 ha desarrollado un sinfín de soluciones disponibles para ayudar en la gestión de la capacidad.
Planificación de la capacidad de aprendizaje automático agiliza el proceso de recopilación de datos, manteniéndolos en una ubicación central y realizando análisis en tiempo real. La automatización de la gestión de la capacidad puede hacer que la planificación de la capacidad de sus recursos sea más eficaz. El software de Sightline Systems puede ayudar a su centro a establecer una línea de base para las operaciones, planificar y asignar recursos, y prever con precisión sus necesidades futuras.
La gestión de la capacidad con análisis avanzados elimina problemas como el aprovisionamiento insuficiente o excesivo y reduce los costes generales de las operaciones.
2. Un enfoque reactivo de los problemas operativos
La gestión reactiva de problemas sigue siendo una estrategia operativa predominante. Las organizaciones que buscan reducir costes a menudo adoptan un enfoque reactivo para los problemas operativos, ya que disminuye el tiempo de preparación, reduce los costes de mano de obra y ahorra dinero. Aunque pueda parecer una buena estrategia, en realidad es más bien una apuesta.
La gestión reactiva de problemas reacciona ante un problema una vez que ya se ha producido. Usted ahorra dinero por adelantado con la esperanza de que no se produzca ningún problema perjudicial para su infraestructura de TI. Por desgracia, esa suposición es completamente irrealista. Y cuando esos problemas surgen inevitablemente, usted tiene que identificar y resolver el problema a ciegas.
Un enfoque reactivo de los problemas operativos puede ahorrarle mano de obra y dinero al principio, pero hay algo más. El tiempo que se tarda en encontrar el problema y buscar una solución, junto con el tiempo de inactividad que probablemente cause, le costará mucho a largo plazo.
Operando bajo el supuesto seguro de que seguirán surgiendo problemas, acabas costándole a la empresa una cantidad incalculable de dinero. No es una estrategia de operaciones realista para mantener a largo plazo. Los años de espera a que los sistemas se averíen suelen dejar su infraestructura informática plagada de hacks y parches que no aguantarán para siempre. Es una bomba de relojería que puede dar lugar a problemas que afecten significativamente a la organización.
Solución: Análisis predictivo
Un enfoque proactivo es un sistema de gestión de problemas mucho más eficaz y eficiente. Al igual que la planificación de contenidos, un enfoque proactivo manual requiere un proceso laborioso y largo. Requiere tiempo, recursos, un compromiso significativo por parte de los miembros de su equipo y amplios conocimientos de la infraestructura de TI y otros sistemas.
Hay que establecer líneas de base, recopilar y mantener datos, establecer alertas y analizar y clasificar todos los problemas entrantes. No es difícil entender por qué muchas organizaciones adoptan un enfoque reactivo.
Por suerte, La IA y el software de aprendizaje automático hacen posible el análisis predictivo. Estas soluciones de software hacen que la gestión proactiva de problemas sea sencilla y eficaz. Los datos históricos y en tiempo real pueden predecir y prevenir problemas que afectan al rendimiento operativo y analizar la causa raíz en cuestión de minutos. El tiempo de inactividad disminuye, la OEE aumenta y los costes se reducen a medida que la eficiencia operativa se convierte en la norma.
3. Los cuellos de botella pasan desapercibidos
Su organización nunca alcanzará la eficiencia operativa óptima si los cuellos de botella entorpecen el trabajo. Los cuellos de botella ralentizan considerablemente las operaciones, hacen perder tiempo y perjudican los resultados. La ralentización de la producción no sólo perjudica a las operaciones, sino que frena a su empresa. Este tipo de problemas afectan a las relaciones con los clientes, con los proveedores y con los propios empleados.
Si esos cuellos de botella no se comunican rápidamente y siguen causando problemas, el impacto financiero podría ser insondable.
Por desgracia, incluso con un enfoque proactivo de la gestión de problemas, los cuellos de botella pueden ser difíciles de rastrear y gestionar. Algunos problemas son imposibles de detectar solo con un usuario humano.
Solución: Informes en tiempo real y detección de anomalías
Las herramientas de análisis automatizado no sólo pueden ayudarle a detectar cuellos de botella, sino a prevenirlos. Sightline EDM® recopila datos en tiempo real en todos los ecosistemas y los compara con la línea de base histórica, detectando anomalías en los datos. Este tipo de supervisión del IoT permite a sus equipos visualizar los picos de datos operativos, configurar alertas personalizadas e identificar problemas antes de que interrumpan sus operaciones empresariales.
No se limite a detectar los cuellos de botella después de que se produzcan, anticípese a ellos y a otras interrupciones costosas.
4. Falta de validación y revisión del proceso
¿Hasta qué punto es capaz su organización de ofrecer productos y servicios de calidad con coherencia? No se puede medir con precisión la coherencia y garantizar la calidad únicamente mediante la inspección y las pruebas durante el proceso y del producto acabado. Sin la validación del proceso y una revisión adecuada, la garantía de calidad es imposible. La validación del proceso significa que el producto es coherente unidad a unidad y lote a lote.
Orientaciones de la FDA promueve los principios modernos de fabricación, la mejora de los procesos, la innovación, la ciencia sólida y la evaluación y mitigación de riesgos. Se trata de un proceso de tres pasos que incluye el diseño del producto, la cualificación del proceso y la supervisión del proceso.
Aunque sus productos parezcan homogéneos durante la inspección en proceso o las pruebas de producto acabado, no hay forma de garantizar la homogeneidad entre lotes sin seguir los procedimientos de validación y revisión de procesos.
Solución: Visibilidad y colaboración de todo el equipo para una validación rápida con análisis de datos
Parte de la dificultad de la validación de procesos es la información aislada, que impide a los equipos compartir fácilmente la información y colaborar en la búsqueda de soluciones. Puede unificar toda su inteligencia de datos en una plataforma fácil de usar. Los sistemas de nivel empresarial como éste permiten la comunicación entre departamentos y el mantenimiento de registros precisos.
Sightline EDM® permite incluso controles de acceso basados en funciones para que pueda asegurarse de que las personas que necesitan la información tienen acceso a ella.
La recopilación racionalizada de datos en herramientas analíticas creadas para OT e IT, especialmente las diseñadas para su uso con dispositivos IoT, puede simplificar y acelerar procesos como la validación. Garantice la calidad y coherencia de los productos con el análisis de datos.
La analítica de datos mejora la eficiencia operativa en general
Se prevé que el gasto mundial en TI ascienda a $4,5 billones en 20225,1% más que en 2021. Asegúrese de que su organización no está desperdiciando ese gasto. La brecha entre los recursos y capacidades internos y las iniciativas empresariales es cada vez mayor. Gartner predice que las organizaciones aumentarán su dependencia de consultores de TI externos hasta 2025.
La externalización de TI puede ser una forma eficaz de ahorrar dinero para muchos, pero emplear a las personas adecuadas y las soluciones de análisis de datos adecuadas puede ahorrar aún más dinero a largo plazo. Los sistemas de gestión y análisis de datos de nivel empresarial mejoran la eficiencia operativa general y producen un ROI que no puede ignorarse.
Sightline EDM® proporciona un análisis avanzado y una supervisión exhaustiva que pueden solucionar todos los principales errores operativos de TI, con una rentabilidad de la inversión que fomenta una tasa de renovación del 98%. Con un panel de inteligencia de datos centralizado, supervisión y alertas en tiempo real, previsión predictiva y seguridad de datos de primera línea, EDM® puede predecir el futuro y mejorar la eficiencia operativa.
Puede ver Sightline en movimiento o reservar una conversación con un experto en EDM® para ver cómo la analítica avanzada puede aprovechar sus datos y mejorar los resultados empresariales.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo ajustar la oferta a la demanda y gestionar adecuadamente los recursos de su organización?
La gestión de la capacidad con análisis avanzados elimina problemas como el aprovisionamiento insuficiente o excesivo y reduce los costes generales de las operaciones.
¿Cómo detectar los cuellos de botella y adelantarse a ellos y a otras costosas interrupciones?
Las soluciones informáticas, como Sightline EDM®, recopilan datos en tiempo real en todos los ecosistemas y los comparan con la base histórica para detectar anomalías en los datos.
¿Hasta qué punto es capaz su organización de ofrecer productos y servicios de calidad con coherencia?
Obtenga toda su inteligencia de datos unificada en una plataforma fácil de usar. Los sistemas de nivel empresarial como este permiten la comunicación entre departamentos y el mantenimiento de registros precisos.
Brandon Witte es el consejero delegado de Sightline Systems, líder mundial en software de análisis y supervisión del rendimiento en tiempo real. Con casi dos décadas al frente de Sightline, Brandon ha impulsado la innovación en todos los sectores, y recientemente se ha expandido a la acuicultura con el lanzamiento de AQUA Sightline.
Ejecutivo con experiencia y licenciado en Ciencias de la Gestión por la Pamplin College of Business de Virginia Tech, la carrera de Brandon abarca experiencia en software empresarial, estrategia de TI y servicios profesionales.
Bajo la dirección de Brandon, Sightline se ha labrado una reputación por ofrecer información práctica a través de análisis avanzados, lo que permite a las empresas optimizar sus operaciones para obtener mayores márgenes de beneficio y un funcionamiento diario más satisfactorio.