{"id":226488,"date":"2022-03-28T15:23:45","date_gmt":"2022-03-28T19:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sightline.com\/?p=226488"},"modified":"2025-04-11T16:32:27","modified_gmt":"2025-04-11T20:32:27","slug":"top-it-operational-mistakes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sightline.com\/br\/top-it-operational-mistakes\/blogs\/","title":{"rendered":"Os 4 principais erros operacionais de TI a serem evitados"},"content":{"rendered":"
\"Os<\/figure>\n\n\n\n

A efici\u00eancia operacional \u00e9 inegavelmente o objetivo de todas as organiza\u00e7\u00f5es. Os erros nas opera\u00e7\u00f5es de TI se propagam para todas as \u00e1reas de opera\u00e7\u00f5es e produ\u00e7\u00e3o. Embora possam parecer problemas pequenos e inconsequentes, eles podem se transformar rapidamente em problemas de alto custo que afetam a reputa\u00e7\u00e3o da empresa e os resultados financeiros. <\/p>\n\n\n\n

Os principais erros operacionais de TI ter\u00e3o um impacto significativo em seus neg\u00f3cios em geral. Compreender esses erros, como eles podem afetar seu desempenho operacional e como super\u00e1-los \u00e9 fundamental para o sucesso futuro de sua organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

1. Utiliza\u00e7\u00e3o inadequada de recursos<\/h2>\n\n\n\n

Uma das tarefas mais dif\u00edceis para qualquer organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacidade de adequar a oferta \u00e0 demanda. A incapacidade de gerenciar adequadamente os recursos pode afetar diretamente as opera\u00e7\u00f5es do dia a dia e impactar o desempenho e o or\u00e7amento. Em poucas palavras, trata-se de um planejamento deficiente das opera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

O subprovisionamento causa gargalos e outros problemas de desempenho que levam a custos mais altos e clientes menos satisfeitos. A produ\u00e7\u00e3o pode ser interrompida quando os recursos necess\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis. Voc\u00ea ter\u00e1 que lidar com um dispendioso tempo de inatividade, dores de cabe\u00e7a para a TI e a poss\u00edvel perda de clientes quando n\u00e3o puder produzir. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, o provisionamento excessivo pode levar aos mesmos problemas. O excesso de recursos resulta em desperd\u00edcio de capacidade, o que afeta diretamente seus resultados financeiros. <\/p>\n\n\n\n

Independentemente da forma como voc\u00ea v\u00ea, a utiliza\u00e7\u00e3o inadequada de recursos reduz o desempenho operacional e custa dinheiro. <\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Gerenciamento de capacidade com an\u00e1lise de dados<\/h3>\n\n\n\n

O gerenciamento eficiente da capacidade precisa primeiro de um planejamento adequado da capacidade. As etapas do planejamento de capacidade parecem relativamente simples: determinar os requisitos de capacidade, analisar a capacidade atual e planejar o futuro. Sem a an\u00e1lise de dados, cada etapa \u00e9 feita manualmente com planilhas e outros meios. <\/p>\n\n\n\n

O planejamento manual da capacidade pode ser um processo demorado e ainda pode resultar na utiliza\u00e7\u00e3o inadequada dos recursos. Felizmente, o setor 4.0 desenvolveu uma infinidade de solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para auxiliar no gerenciamento da capacidade. <\/p>\n\n\n\n

Planejamento de capacidade de aprendizagem autom\u00e1tica<\/a> simplifica o processo de coleta de dados, mantendo-os em um local central e realizando an\u00e1lises em tempo real. A automa\u00e7\u00e3o do gerenciamento da capacidade pode tornar o planejamento da capacidade de recursos mais eficiente. O software da Sightline Systems pode ajudar sua instala\u00e7\u00e3o a estabelecer uma linha de base para as opera\u00e7\u00f5es, planejar e alocar recursos e prever com precis\u00e3o suas necessidades futuras. <\/p>\n\n\n\n

O gerenciamento de capacidade com an\u00e1lise avan\u00e7ada elimina problemas como sub e superprovisionamento e reduz seus custos operacionais gerais. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2. Uma abordagem reativa aos problemas operacionais<\/h2>\n\n\n\n

O gerenciamento reativo de problemas ainda \u00e9 uma estrat\u00e9gia de opera\u00e7\u00f5es predominante. As organiza\u00e7\u00f5es que buscam reduzir custos geralmente adotam uma abordagem reativa aos problemas operacionais, pois isso diminui o tempo de prepara\u00e7\u00e3o, reduz os custos de m\u00e3o de obra e economiza dinheiro. Embora possa parecer uma boa estrat\u00e9gia, na realidade \u00e9 mais uma aposta. <\/p>\n\n\n\n

O gerenciamento reativo de problemas reage a um problema depois que ele j\u00e1 ocorreu. Voc\u00ea economiza dinheiro antecipadamente com a esperan\u00e7a de que n\u00e3o haver\u00e1 nenhum problema prejudicial \u00e0 sua infraestrutura de TI. Infelizmente, essa suposi\u00e7\u00e3o \u00e9 completamente irrealista. E quando esses problemas inevitavelmente surgem, voc\u00ea tem que identificar e resolver o problema \u00e0s cegas. <\/p>\n\n\n\n

Uma abordagem reativa aos problemas operacionais pode economizar m\u00e3o de obra e dinheiro no in\u00edcio, mas h\u00e1 mais do que isso. O tempo gasto para encontrar o problema e elaborar uma solu\u00e7\u00e3o, juntamente com o tempo de inatividade que esse problema provavelmente causar\u00e1, custar\u00e1 um valor significativo a longo prazo. <\/p>\n\n\n\n

Operando com a suposi\u00e7\u00e3o segura de que os problemas continuar\u00e3o a surgir, voc\u00ea acaba custando \u00e0 empresa uma quantia incalcul\u00e1vel de dinheiro. N\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia de opera\u00e7\u00f5es realista para manter a longo prazo. Os anos de espera para que os sistemas parem de funcionar muitas vezes deixam sua infraestrutura de TI repleta de hacks e patches que n\u00e3o ser\u00e3o mantidos para sempre. \u00c9 uma bomba-rel\u00f3gio que pode resultar em problemas que afetam significativamente a organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: An\u00e1lise preditiva<\/h3>\n\n\n\n

Uma abordagem proativa \u00e9 um sistema de gerenciamento de problemas muito mais eficaz e eficiente. Semelhante ao planejamento de conte\u00fado, uma abordagem proativa manual requer um processo trabalhoso e demorado. Ela exige tempo, recursos, comprometimento significativo dos membros da sua equipe e amplo conhecimento da infraestrutura de TI e de outros sistemas. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 necess\u00e1rio estabelecer linhas de base, coletar e manter dados, implementar alertas e analisar e classificar todos os problemas que chegam. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil entender por que muitas organiza\u00e7\u00f5es aderem a uma abordagem reativa. <\/p>\n\n\n\n

Felizmente, A IA e o software de aprendizado de m\u00e1quina tornam poss\u00edvel a an\u00e1lise preditiva<\/a>. Essas solu\u00e7\u00f5es de software tornam o gerenciamento proativo de problemas simples e eficiente. Dados hist\u00f3ricos e em tempo real podem prever e evitar problemas que afetam o desempenho operacional e analisar a causa raiz em minutos. O tempo de inatividade diminui, o OEE aumenta e os custos s\u00e3o reduzidos \u00e0 medida que a efici\u00eancia operacional se torna a norma. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Gargalos de processo que passam despercebidos<\/h2>\n\n\n\n

Sua organiza\u00e7\u00e3o nunca alcan\u00e7ar\u00e1 a efici\u00eancia operacional ideal se houver gargalos atrapalhando os trabalhos. Os gargalos reduzem a velocidade das opera\u00e7\u00f5es de forma significativa, desperdi\u00e7ando tempo e prejudicando o resultado final. A desacelera\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o prejudica apenas as opera\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m a sua empresa. Problemas como esses afetam os relacionamentos com os clientes, com os fornecedores e com seus pr\u00f3prios funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Se esses gargalos n\u00e3o estiverem sendo relatados rapidamente e continuarem causando problemas, o impacto financeiro poder\u00e1 ser insond\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, mesmo com uma abordagem proativa para o gerenciamento de problemas, pode ser dif\u00edcil rastrear e gerenciar os gargalos. Alguns problemas s\u00e3o imposs\u00edveis de detectar apenas com um usu\u00e1rio humano. <\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Relat\u00f3rios em tempo real e detec\u00e7\u00e3o de anomalias<\/h3>\n\n\n\n

As ferramentas de an\u00e1lise automatizadas podem ajud\u00e1-lo n\u00e3o apenas a detectar gargalos, mas tamb\u00e9m a evit\u00e1-los. O Sightline EDM\u00ae coleta dados em tempo real em todos os ecossistemas e os compara com a linha de base hist\u00f3rica, detectando anomalias nos dados. Um monitoramento de IoT como esse permite que suas equipes visualizem picos de dados operacionais, configurem alertas personalizados e identifiquem problemas antes que eles interrompam suas opera\u00e7\u00f5es comerciais. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se limite a detectar gargalos depois que eles ocorrerem, fique \u00e0 frente deles e de outras interrup\u00e7\u00f5es dispendiosas. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Falta de valida\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o do processo<\/h2>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a capacidade de sua organiza\u00e7\u00e3o de fornecer produtos e servi\u00e7os de qualidade com consist\u00eancia? N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel medir com precis\u00e3o a consist\u00eancia e garantir a qualidade somente por meio de inspe\u00e7\u00f5es e testes no processo e no produto acabado. Sem a valida\u00e7\u00e3o do processo e a revis\u00e3o adequada, a garantia de qualidade \u00e9 imposs\u00edvel. A valida\u00e7\u00e3o do processo significa que o produto \u00e9 consistente de unidade para unidade e de lote para lote.<\/p>\n\n\n\n

Orienta\u00e7\u00e3o da FDA<\/a> promove princ\u00edpios modernos de fabrica\u00e7\u00e3o, melhoria de processos, inova\u00e7\u00e3o, ci\u00eancia s\u00f3lida e avalia\u00e7\u00e3o e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos. \u00c9 um processo de tr\u00eas etapas que envolve o projeto do produto, a qualifica\u00e7\u00e3o do processo e o monitoramento do processo. <\/p>\n\n\n\n

Embora seus produtos possam parecer consistentes durante a inspe\u00e7\u00e3o em processo ou o teste do produto acabado, n\u00e3o h\u00e1 como garantir a consist\u00eancia entre os lotes sem seguir os procedimentos de valida\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o do processo. <\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Visibilidade e colabora\u00e7\u00e3o de toda a equipe para valida\u00e7\u00e3o r\u00e1pida com an\u00e1lise de dados<\/h3>\n\n\n\n

Parte da dificuldade com a valida\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 a exist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es em silos, o que impede que as equipes compartilhem facilmente informa\u00e7\u00f5es e colaborem em solu\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode ter toda a sua intelig\u00eancia de dados unificada em uma plataforma f\u00e1cil de usar. Sistemas de n\u00edvel empresarial como esse permitem a comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos e a manuten\u00e7\u00e3o de registros precisos. <\/p>\n\n\n\n

O Sightline EDM\u00ae permite at\u00e9 mesmo controles de acesso baseados em fun\u00e7\u00f5es para que voc\u00ea possa garantir que as pessoas que precisam das informa\u00e7\u00f5es tenham acesso a elas. <\/p>\n\n\n\n

A coleta otimizada de dados em ferramentas anal\u00edticas criadas para TO e TI, especialmente aquelas projetadas para uso com dispositivos IoT, pode simplificar e acelerar processos como a valida\u00e7\u00e3o. Garanta a qualidade e a consist\u00eancia do produto com a an\u00e1lise de dados. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A an\u00e1lise de dados melhora a efici\u00eancia operacional em geral<\/h2>\n\n\n\n

Prev\u00ea-se que os gastos mundiais com TI totalizem $4,5 trilh\u00f5es em 2022<\/a>, um aumento de 5,1% em rela\u00e7\u00e3o a 2021. Certifique-se de que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o esteja desperdi\u00e7ando esses gastos. A lacuna entre os recursos e as capacidades internas e as iniciativas de neg\u00f3cios est\u00e1 aumentando. O Gartner prev\u00ea que as organiza\u00e7\u00f5es aumentar\u00e3o sua depend\u00eancia de consultores externos de TI at\u00e9 2025. <\/p>\n\n\n\n

A terceiriza\u00e7\u00e3o de TI pode ser uma maneira eficaz de economizar dinheiro para muitos, mas empregar as pessoas certas e as solu\u00e7\u00f5es corretas de an\u00e1lise de dados pode economizar ainda mais dinheiro a longo prazo. Os sistemas de gerenciamento e an\u00e1lise de dados de n\u00edvel empresarial melhoram a efici\u00eancia operacional geral e produzem um ROI que n\u00e3o pode ser ignorado. <\/p>\n\n\n\n

O Sightline EDM\u00ae oferece an\u00e1lises avan\u00e7adas e monitoramento abrangente que podem solucionar todos os principais erros operacionais de TI - com um ROI que incentiva uma taxa de renova\u00e7\u00e3o de 98%. Com um painel de intelig\u00eancia de dados centralizado, monitoramento e alertas em tempo real, previs\u00e3o preditiva e seguran\u00e7a de dados de primeira linha, o EDM\u00ae pode prever o futuro e melhorar a efici\u00eancia operacional. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode veja Sightline em movimento<\/a> ou agendar uma conversa<\/a> com um especialista em EDM\u00ae para ver como a an\u00e1lise avan\u00e7ada pode aproveitar seus dados e melhorar os resultados comerciais. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Perguntas frequentes:<\/h3>\n\n\n\n

Como voc\u00ea combina a oferta com a demanda e gerencia adequadamente os recursos em sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\n\n\n

O gerenciamento de capacidade com an\u00e1lise avan\u00e7ada elimina problemas como sub e superprovisionamento e reduz seus custos operacionais gerais. <\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea detecta gargalos e se mant\u00e9m \u00e0 frente deles e de outras interrup\u00e7\u00f5es dispendiosas?<\/h4>\n\n\n\n

As solu\u00e7\u00f5es de software, como o Sightline EDM\u00ae, coletam dados em tempo real nos ecossistemas e os comparam com a linha de base hist\u00f3rica para detectar anomalias nos dados.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a capacidade de sua organiza\u00e7\u00e3o de fornecer produtos e servi\u00e7os de qualidade com consist\u00eancia?<\/h4>\n\n\n\n

Tenha toda a sua intelig\u00eancia de dados unificada em uma plataforma f\u00e1cil de usar. Sistemas de n\u00edvel empresarial como esse permitem a comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos e a manuten\u00e7\u00e3o de registros precisos. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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With nearly two decades at the helm of Sightline, Brandon has driven innovation across industries, recently expanding into aquaculture with the launch of AQUA Sightline. An experienced executive with a Bachelor of Science in Management Science from Virginia Tech\u2019s Pamplin College of Business, Brandon\u2019s career spans expertise in enterprise software, IT strategy, and professional services. 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