{"id":226488,"date":"2022-03-28T15:23:45","date_gmt":"2022-03-28T19:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sightline.com\/?p=226488"},"modified":"2025-04-11T16:32:27","modified_gmt":"2025-04-11T20:32:27","slug":"top-it-operational-mistakes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sightline.com\/fr\/top-it-operational-mistakes\/blogs\/","title":{"rendered":"Les 4 principales erreurs \u00e0 \u00e9viter en mati\u00e8re d'exploitation informatique"},"content":{"rendered":"
\"Les<\/figure>\n\n\n\n

L'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle est ind\u00e9niablement l'objectif de toutes les organisations. Les erreurs commises dans les op\u00e9rations informatiques se r\u00e9percutent dans tous les domaines des op\u00e9rations et de la production. Bien qu'elles puissent sembler mineures et sans cons\u00e9quence, elles peuvent rapidement faire boule de neige et devenir des probl\u00e8mes tr\u00e8s co\u00fbteux qui ont un impact sur la r\u00e9putation de l'entreprise et sur ses r\u00e9sultats. <\/p>\n\n\n\n

Les principales erreurs op\u00e9rationnelles en mati\u00e8re d'informatique auront un impact significatif sur l'ensemble de votre activit\u00e9. Comprendre ces erreurs, comment elles peuvent affecter votre performance op\u00e9rationnelle et comment vous pouvez les surmonter est essentiel pour le succ\u00e8s futur de votre organisation. <\/p>\n\n\n\n

1. Mauvaise utilisation des ressources<\/h2>\n\n\n\n

L'une des t\u00e2ches les plus difficiles pour toute organisation est sa capacit\u00e9 \u00e0 faire correspondre l'offre \u00e0 la demande. L'incapacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer correctement les ressources peut avoir une incidence directe sur vos op\u00e9rations quotidiennes et se r\u00e9percuter sur vos performances et votre budget. En d'autres termes, il s'agit d'une mauvaise planification des op\u00e9rations. <\/p>\n\n\n\n

Le sous-provisionnement provoque des goulets d'\u00e9tranglement et d'autres probl\u00e8mes de performance qui entra\u00eenent des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s et des clients moins satisfaits. La production peut s'arr\u00eater brutalement lorsque les ressources n\u00e9cessaires ne sont pas disponibles. Vous devrez faire face \u00e0 des temps d'arr\u00eat co\u00fbteux, \u00e0 des maux de t\u00eate pour le service informatique et \u00e0 la perte potentielle de clients lorsque vous ne pouvez pas produire. <\/p>\n\n\n\n

D'un autre c\u00f4t\u00e9, le surprovisionnement peut entra\u00eener des probl\u00e8mes tout aussi graves. Un exc\u00e8s de ressources se traduit par un gaspillage de capacit\u00e9, ce qui a un impact direct sur vos r\u00e9sultats. <\/p>\n\n\n\n

Quelle que soit la fa\u00e7on dont on l'envisage, une mauvaise utilisation des ressources r\u00e9duit les performances op\u00e9rationnelles et co\u00fbte de l'argent. <\/p>\n\n\n\n

Solution : Gestion des capacit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Une gestion efficace des capacit\u00e9s passe d'abord par une planification ad\u00e9quate des capacit\u00e9s. Les \u00e9tapes de la planification des capacit\u00e9s semblent relativement simples : d\u00e9terminer les besoins en capacit\u00e9, analyser la capacit\u00e9 actuelle et planifier l'avenir. En l'absence d'analyse des donn\u00e9es, chaque \u00e9tape est r\u00e9alis\u00e9e manuellement \u00e0 l'aide de feuilles de calcul et d'autres moyens. <\/p>\n\n\n\n

La planification manuelle de la capacit\u00e9 peut \u00eatre un processus chronophage et peut encore entra\u00eener une mauvaise utilisation des ressources. Heureusement, l'industrie 4.0 a d\u00e9velopp\u00e9 une myriade de solutions disponibles pour aider \u00e0 la gestion des capacit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Planification des capacit\u00e9s d'apprentissage automatique<\/a> rationalise le processus de collecte des donn\u00e9es, en les conservant dans un endroit central et en les analysant en temps r\u00e9el. L'automatisation de la gestion de la capacit\u00e9 peut rendre plus efficace la planification de la capacit\u00e9 des ressources. Le logiciel de Sightline Systems peut aider votre \u00e9tablissement \u00e0 \u00e9tablir une base de r\u00e9f\u00e9rence pour les op\u00e9rations, \u00e0 planifier et \u00e0 allouer les ressources, et \u00e0 pr\u00e9voir avec pr\u00e9cision vos besoins futurs. <\/p>\n\n\n\n

La gestion de la capacit\u00e9 \u00e0 l'aide d'analyses avanc\u00e9es \u00e9limine les probl\u00e8mes de sous-provisionnement et de surprovisionnement et r\u00e9duit les co\u00fbts d'exploitation globaux. <\/p>\n\n\n

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2. Une approche r\u00e9active des questions op\u00e9rationnelles<\/h2>\n\n\n\n

La gestion r\u00e9active des probl\u00e8mes est encore une strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle courante. Les organisations qui cherchent \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts adoptent souvent une approche r\u00e9active des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels, car cela permet de r\u00e9duire le temps de pr\u00e9paration, de diminuer les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre et d'\u00e9conomiser de l'argent. Si cette strat\u00e9gie peut sembler judicieuse, elle s'apparente en r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 un pari. <\/p>\n\n\n\n

La gestion r\u00e9active des probl\u00e8mes consiste \u00e0 r\u00e9agir \u00e0 un probl\u00e8me une fois qu'il s'est d\u00e9j\u00e0 produit. Vous \u00e9conomisez de l'argent au d\u00e9part en esp\u00e9rant qu'il n'y aura pas de probl\u00e8mes pr\u00e9judiciables \u00e0 votre infrastructure informatique. Malheureusement, cette hypoth\u00e8se est totalement irr\u00e9aliste. Et lorsque ces probl\u00e8mes surviennent in\u00e9vitablement, vous devez les identifier et les r\u00e9soudre \u00e0 l'aveuglette. <\/p>\n\n\n\n

Une approche r\u00e9active des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels peut vous faire \u00e9conomiser du travail et de l'argent au d\u00e9part, mais ce n'est pas tout. Le temps consacr\u00e9 \u00e0 la recherche du probl\u00e8me et \u00e0 l'\u00e9laboration d'une solution, associ\u00e9 au temps d'arr\u00eat que ce probl\u00e8me risque d'entra\u00eener, vous co\u00fbtera tr\u00e8s cher \u00e0 long terme. <\/p>\n\n\n\n

En partant du principe que les probl\u00e8mes continueront \u00e0 se poser, on finit par faire perdre \u00e0 l'entreprise des sommes d'argent incalculables. Ce n'est pas une strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle r\u00e9aliste \u00e0 maintenir \u00e0 long terme. Les ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 attendre que les syst\u00e8mes tombent en panne laissent souvent votre infrastructure informatique cribl\u00e9e de piratages et de correctifs qui ne tiendront pas \u00e9ternellement. C'est une bombe \u00e0 retardement qui peut entra\u00eener des probl\u00e8mes ayant un impact consid\u00e9rable sur l'organisation. <\/p>\n\n\n\n

Solution : Analyse pr\u00e9dictive<\/h3>\n\n\n\n

Une approche proactive est un syst\u00e8me de gestion des probl\u00e8mes beaucoup plus efficace et efficient. \u00c0 l'instar de la planification du contenu, une approche proactive manuelle n\u00e9cessite un processus \u00e0 forte intensit\u00e9 de main-d'\u0153uvre et de temps. Elle n\u00e9cessite du temps, des ressources, un engagement important de la part des membres de votre \u00e9quipe et une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique et d'autres syst\u00e8mes. <\/p>\n\n\n\n

Il faut \u00e9tablir des bases de r\u00e9f\u00e9rence, collecter et conserver des donn\u00e9es, mettre en place des alertes et analyser et trier tous les probl\u00e8mes qui se pr\u00e9sentent. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi de nombreuses organisations s'en tiennent \u00e0 une approche r\u00e9active. <\/p>\n\n\n\n

Heureusement, L'IA et les logiciels d'apprentissage automatique rendent possible l'analyse pr\u00e9dictive<\/a>. Ces solutions logicielles rendent la gestion proactive des probl\u00e8mes simple et efficace. Les donn\u00e9es en temps r\u00e9el et les donn\u00e9es historiques permettent de pr\u00e9voir et de pr\u00e9venir les probl\u00e8mes qui affectent les performances op\u00e9rationnelles et d'analyser les causes profondes en quelques minutes. Les temps d'arr\u00eat diminuent, l'OEE augmente et les co\u00fbts sont r\u00e9duits car l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle devient la norme. <\/p>\n\n\n

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3. Les goulets d'\u00e9tranglement des processus passent inaper\u00e7us<\/h2>\n\n\n\n

Votre organisation n'atteindra jamais une efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle optimale si des goulets d'\u00e9tranglement entravent son fonctionnement. Les goulots d'\u00e9tranglement ralentissent consid\u00e9rablement les op\u00e9rations, ce qui fait perdre du temps et nuit aux r\u00e9sultats. Les ralentissements de la production ne nuisent pas seulement aux op\u00e9rations, ils freinent votre entreprise. Les probl\u00e8mes de ce type ont un impact sur les relations avec les clients et les fournisseurs, ainsi que sur vos propres employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Si ces goulets d'\u00e9tranglement ne sont pas signal\u00e9s rapidement et continuent \u00e0 causer des probl\u00e8mes, l'impact financier pourrait \u00eatre insondable. <\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, m\u00eame avec une approche proactive de la gestion des probl\u00e8mes, les goulets d'\u00e9tranglement peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 suivre et \u00e0 g\u00e9rer. Certains probl\u00e8mes sont impossibles \u00e0 d\u00e9tecter par un simple utilisateur humain. <\/p>\n\n\n\n

Solution : Rapports en temps r\u00e9el et d\u00e9tection des anomalies<\/h3>\n\n\n\n

Les outils d'analyse automatis\u00e9s peuvent non seulement vous aider \u00e0 d\u00e9tecter les goulets d'\u00e9tranglement, mais aussi \u00e0 les pr\u00e9venir. Sightline EDM\u00ae recueille des donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u00e0 travers les \u00e9cosyst\u00e8mes et les compare \u00e0 la base historique, d\u00e9tectant ainsi les anomalies dans les donn\u00e9es. Ce type de surveillance IoT permet \u00e0 vos \u00e9quipes de visualiser les pics de donn\u00e9es op\u00e9rationnelles, de configurer des alertes personnalis\u00e9es et d'identifier les probl\u00e8mes avant qu'ils n'interrompent vos op\u00e9rations commerciales. <\/p>\n\n\n\n

Ne vous contentez pas de d\u00e9tecter les goulets d'\u00e9tranglement une fois qu'ils se sont form\u00e9s, anticipez-les ainsi que d'autres interruptions co\u00fbteuses. <\/p>\n\n\n

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4. Absence de validation et d'examen des processus<\/h2>\n\n\n\n

Dans quelle mesure votre organisation est-elle capable de fournir des produits et des services de qualit\u00e9 de mani\u00e8re coh\u00e9rente ? Il n'est pas possible de mesurer avec pr\u00e9cision la coh\u00e9rence et d'assurer la qualit\u00e9 en se contentant d'inspecter et de tester les produits en cours de fabrication et les produits finis. Sans validation des processus et sans examen appropri\u00e9, l'assurance qualit\u00e9 est impossible. La validation des processus signifie que le produit est coh\u00e9rent d'une unit\u00e9 \u00e0 l'autre et d'un lot \u00e0 l'autre.<\/p>\n\n\n\n

Orientations de la FDA<\/a> favorise les principes de fabrication modernes, l'am\u00e9lioration des processus, l'innovation, les principes scientifiques, l'\u00e9valuation et l'att\u00e9nuation des risques. Il s'agit d'un processus en trois \u00e9tapes qui comprend la conception du produit, la qualification du processus et la surveillance du processus. <\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si vos produits semblent coh\u00e9rents lors des contr\u00f4les en cours de fabrication ou des tests sur les produits finis, il n'existe aucun moyen de garantir la coh\u00e9rence entre les lots sans suivre des proc\u00e9dures de validation et de r\u00e9vision des processus. <\/p>\n\n\n\n

Solution : Visibilit\u00e9 et collaboration de toute l'\u00e9quipe pour une validation rapide gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

La difficult\u00e9 de la validation des processus r\u00e9side en partie dans le cloisonnement des informations qui emp\u00eache les \u00e9quipes de partager facilement les informations et de collaborer \u00e0 la recherche de solutions. Vous pouvez unifier l'ensemble de vos donn\u00e9es dans une plateforme facile \u00e0 utiliser. Les syst\u00e8mes d'entreprise de ce type permettent la communication entre les services et la tenue d'archives pr\u00e9cises. <\/p>\n\n\n\n

Sightline EDM\u00ae permet m\u00eame des contr\u00f4les d'acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les afin de s'assurer que les personnes qui ont besoin de l'information y ont acc\u00e8s. <\/p>\n\n\n\n

La collecte rationalis\u00e9e des donn\u00e9es dans les outils d'analyse con\u00e7us pour l'OT et l'IT, en particulier ceux con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s avec des appareils IoT, peut simplifier et acc\u00e9l\u00e9rer des processus tels que la validation. Assurez la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence des produits gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n

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L'analyse des donn\u00e9es am\u00e9liore l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle globale<\/h2>\n\n\n\n

Les d\u00e9penses mondiales en technologies de l'information devraient s'\u00e9lever \u00e0 $4,5 trillions en 2022<\/a>soit une augmentation de 5,1% par rapport \u00e0 2021. Veillez \u00e0 ce que votre organisation ne gaspille pas ces d\u00e9penses. L'\u00e9cart entre les ressources et les capacit\u00e9s internes et les initiatives de l'entreprise ne cesse de se creuser. Gartner pr\u00e9voit que les entreprises feront de plus en plus appel \u00e0 des consultants informatiques externes jusqu'en 2025. <\/p>\n\n\n\n

L'externalisation de l'informatique peut \u00eatre un moyen efficace d'\u00e9conomiser de l'argent pour beaucoup, mais l'emploi des bonnes personnes et des bonnes solutions d'analyse de donn\u00e9es peut permettre d'\u00e9conomiser encore plus d'argent \u00e0 long terme. Les syst\u00e8mes d'analyse et de gestion des donn\u00e9es de niveau entreprise am\u00e9liorent l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle globale et produisent un retour sur investissement qui ne peut \u00eatre ignor\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Sightline EDM\u00ae fournit des analyses avanc\u00e9es et une surveillance compl\u00e8te qui peuvent rem\u00e9dier \u00e0 toutes les principales erreurs op\u00e9rationnelles informatiques, avec un retour sur investissement qui encourage un taux de renouvellement de 98%. Avec un tableau de bord centralis\u00e9, une surveillance et des alertes en temps r\u00e9el, des pr\u00e9visions et une s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es haut de gamme, EDM\u00ae peut pr\u00e9dire l'avenir et am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. <\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez voir Sightline en mouvement<\/a> ou r\u00e9server une conversation<\/a> avec un expert EDM\u00ae pour voir comment l'analyse avanc\u00e9e peut exploiter vos donn\u00e9es et am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n

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FAQs :<\/h3>\n\n\n\n

Comment faire correspondre l'offre \u00e0 la demande et g\u00e9rer correctement les ressources au sein de votre organisation ?<\/h4>\n\n\n\n

La gestion de la capacit\u00e9 \u00e0 l'aide d'analyses avanc\u00e9es \u00e9limine les probl\u00e8mes de sous-provisionnement et de surprovisionnement et r\u00e9duit les co\u00fbts d'exploitation globaux. <\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9tecter les goulets d'\u00e9tranglement et les \u00e9viter, ainsi que d'autres interruptions co\u00fbteuses ?<\/h4>\n\n\n\n

Les solutions logicielles, telles que Sightline EDM\u00ae, collectent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u00e0 travers les \u00e9cosyst\u00e8mes et les comparent \u00e0 la base historique, afin de d\u00e9tecter les anomalies dans les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Dans quelle mesure votre organisation est-elle capable de fournir des produits et des services de qualit\u00e9 de mani\u00e8re coh\u00e9rente ?<\/h4>\n\n\n\n

Obtenez toutes vos donn\u00e9es intelligentes unifi\u00e9es dans une plateforme facile \u00e0 utiliser. Les syst\u00e8mes d'entreprise de ce type permettent la communication entre les services et la tenue d'archives pr\u00e9cises. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle est ind\u00e9niablement l'objectif de toutes les organisations. Les erreurs commises dans les op\u00e9rations informatiques se r\u00e9percutent dans tous les domaines des op\u00e9rations et de la production. Bien qu'elles puissent sembler mineures et sans cons\u00e9quence, elles peuvent rapidement faire boule de neige et devenir des probl\u00e8mes tr\u00e8s co\u00fbteux qui ont un impact sur la r\u00e9putation de l'entreprise ainsi que sur ses r\u00e9sultats. 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