Conditions générales d'utilisation

1. CONTEXTE
1.1. L'activité du prestataire de services consiste, entre autres, à fournir des services d'analyse sous la forme de logiciels en tant que service (SaaS). Le SaaS du prestataire de services et les services connexes fournissent des services d'analyse prédictive, de planification de la capacité et de prévision, ainsi que des services d'analyse des causes profondes.
1.2. Le Client souhaite que le Prestataire de services fournisse sa (ses) solution(s) SaaS afin qu'elle(s) puisse(nt) être utilisée(s) dans le cadre des activités du Client, conformément aux dispositions du présent Accord, et qu'il rémunère le Prestataire de services comme indiqué dans le présent Accord.
2. SERVICES ET ASSISTANCE SAAS
2.1. Sous réserve des dispositions du présent Accord et de ses annexes, le Prestataire de services déploiera des efforts commercialement raisonnables pour fournir au Client, ou mettre à sa disposition, les services, les logiciels, la documentation et l'assistance décrits plus en détail dans l'énoncé des travaux joint par référence à l'Annexe A (les " Services "). Tous les services qui s'ajoutent à ceux décrits dans l'énoncé des travaux seront incorporés dans le présent accord à la signature d'un énoncé des travaux modifié ou supplémentaire convenu par écrit par les parties.
3. RESTRICTIONS ET RESPONSABILITÉS
3.1. Le Client s'abstiendra, directement ou indirectement, de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler, de désassembler ou de tenter de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées, le savoir-faire ou les algorithmes relatifs aux Services, y compris tout logiciel ou documentation fourni dans le cadre des Services (le "Logiciel") ; de modifier, de traduire ou de créer des œuvres dérivées basées sur les Services ou tout Logiciel (sauf dans la mesure expressément permise par le Prestataire ou autorisée dans le cadre des Services) ou de supprimer tout avis ou étiquette de propriété.
3.2. Le Client utilisera les Services en conformité avec toutes les lois, traités, réglementations et conventions applicables aux Services ou aux obligations découlant du présent Accord, y compris, mais sans s'y limiter, ceux relatifs à la confidentialité des données, aux communications internationales et au transfert de données techniques ou personnelles.
3.3. Le client doit se procurer et entretenir tout l'équipement et les services auxiliaires nécessaires pour se connecter aux services, y accéder ou les utiliser d'une autre manière, y compris, sans s'y limiter, les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, la mise en réseau, les serveurs web et autres (collectivement, l'"équipement"). Le client est également responsable du maintien de la sécurité de l'équipement, de son compte, de ses mots de passe (y compris, mais sans s'y limiter, les mots de passe administratifs et d'utilisateur) et de ses fichiers, ainsi que de toutes les utilisations de son compte ou de l'équipement, qu'il en ait ou non connaissance ou qu'il y consente.
3.4. Le prestataire de services mettra en œuvre et maintiendra des mesures raisonnables de sécurité des données pour les services, conformément aux normes générales de l'industrie et aux lois applicables en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée. Dans le cadre de ces normes, le Prestataire disposera, mettra en œuvre et maintiendra un programme écrit de sécurité de l'information comportant des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les données qu'il reçoit du Client dans le cadre des Services ("Données collectées"). Le prestataire de services informera le client dans les meilleurs délais dès qu'il aura connaissance d'une violation de données affectant les données collectées et devant faire l'objet d'une notification en vertu de la loi.
3.5. Bien que le prestataire de services ne soit pas tenu de contrôler l'utilisation des services par le client, il peut le faire et interdire toute utilisation des services qu'il estime être (ou supposée être) en violation du présent accord. Le Client indemnisera le Prestataire de services et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs employés et représentants respectifs, de tous dommages, pertes, responsabilités et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables et autres frais de justice, résultant de la réclamation ou de l'allégation d'un tiers dans la mesure où ils sont causés par l'utilisation par le Prestataire de services des Données collectées pour fournir les Services, par la violation du présent Accord par le Client, ou par la faute intentionnelle ou les actes ou omissions de négligence du Client en rapport avec les Services.
3.6. Si les Services contiennent un logiciel développé à l'aide d'un code source ouvert ("logiciel source ouvert"), le logiciel source ouvert sera fourni au Client dans le cadre d'un ou de plusieurs accords de licence qui contiennent des informations importantes concernant la propriété, les conditions d'utilisation, les droits et les restrictions. Le Client reconnaît qu'il se conformera aux termes et conditions des accords de licence applicables au Logiciel Open Source en plus de tous les autres termes applicables au Logiciel dans le cadre du présent Accord. Tout Logiciel Open Source n'est pas soumis aux termes et conditions des présentes, y compris toute indemnisation.
4. CONFIDENTIALITÉ ; DROITS DE PROPRIÉTÉ
4.1. Chaque partie (la "partie destinataire") comprend que l'autre partie (la "partie divulgatrice") a divulgué ou peut divulguer des informations commerciales, techniques ou financières non publiques relatives à l'activité de la partie divulgatrice (ci-après dénommées "informations confidentielles"). Les informations confidentielles du prestataire de services comprennent les informations non publiques concernant les caractéristiques, les fonctionnalités et les performances des services. Les Informations confidentielles du Client comprennent les Données collectées. La partie destinataire s'engage à ne pas divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice sans l'accord écrit préalable de cette dernière, sauf à ses dirigeants, administrateurs, employés, contractants ou consultants ("représentants") ou à ceux de ses sociétés affiliées, qui ont raisonnablement besoin d'un tel accès dans le cadre de la fourniture des services et qui sont tenus de se conformer aux dispositions de la présente section. Pour protéger les informations confidentielles divulguées dans le cadre de l'exécution du présent accord, chaque partie (y compris ses représentants) appliquera au minimum le même niveau de diligence que celui qu'elle applique pour protéger ses propres informations confidentielles, mais en aucun cas un niveau de diligence inférieur à ce qui est raisonnable. Chaque partie n'utilisera les informations confidentielles divulguées par l'autre partie que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du présent accord ou autrement autorisé dans le présent accord. Nonobstant ce qui précède, les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui : (i) sont publiques ou le deviennent sans que la partie destinataire ou ses représentants aient enfreint le présent accord ; (ii) sont connues de la partie destinataire ou de ses représentants ou sont en leur possession avant que la partie divulgatrice ne les divulgue dans le cadre du présent accord ; (iii) sont reçues par la partie destinataire ou ses représentants d'une source qui, à la connaissance de la partie destinataire, ne viole pas une obligation de confidentialité envers la partie divulgatrice ; (iv) sont développées de manière indépendante par la partie destinataire ou ses représentants sans référence aux informations confidentielles, ou (v) doivent être divulguées en vertu de la loi ou d'un tribunal de la juridiction compétente. La partie destinataire est responsable de toute violation de la présente section par ses représentants, et toute violation de ce type est considérée comme une violation des présentes par la partie destinataire.
4.2. La partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles de la partie divulgatrice si elle y est contrainte par la loi, une autorité réglementaire ou une ordonnance, à condition que la partie destinataire donne à la partie divulgatrice un préavis de cette divulgation forcée (dans la mesure où la loi le permet) et une assistance commercialement raisonnable, aux frais de la partie divulgatrice, si la partie divulgatrice souhaite contester la divulgation. Si la partie destinataire est contrainte par la loi de divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice dans le cadre d'une procédure civile à laquelle la partie divulgatrice est partie, et si la partie divulgatrice ne conteste pas la divulgation, la partie divulgatrice remboursera à la partie destinataire le coût raisonnable de la compilation et de la fourniture d'un accès sécurisé à ces informations confidentielles.
4.3. Chaque partie conserve tous les droits de propriété intellectuelle détenus ou développés par ou pour le compte de cette partie avant ou indépendamment du présent accord. Le Client est propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données collectées. Le Prestataire de services détient et conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs (a) aux Services (y compris le Logiciel), à toutes les améliorations ou modifications qui y sont apportées, (b) à tous les logiciels, applications, inventions ou autres technologies développés dans le cadre des Services, (c) à toutes les données, algorithmes ou modèles basés sur ou dérivés des Données collectées, et (d) à tous les droits de propriété intellectuelle liés à ce qui précède. Nonobstant toute disposition contraire, le prestataire de services a le droit de conserver une copie des données collectées et de collecter et d'analyser les données et autres informations relatives à la fourniture, à l'utilisation et à la performance de divers aspects des services et des systèmes et technologies connexes (y compris, sans s'y limiter, les informations concernant les données collectées et les données qui en sont dérivées), et le prestataire de services sera libre (pendant et après la durée des présentes) (i) d'utiliser ces informations et données pour améliorer les services et à d'autres fins de développement, de diagnostic et de correction en rapport avec les services et d'autres offres du prestataire de services, et (ii) de divulguer ces données uniquement sous forme agrégée ou dépersonnalisée dans le cadre de ses activités. Aucun droit ou licence n'est accordé en dehors de ce qui est expressément prévu dans le présent document. Pendant la durée de l'accord, le client a le droit d'accéder aux services et de les utiliser, sauf dans les cas prévus par les présentes. Le client ne peut pas divulguer, reproduire, distribuer, modifier, résumer ou utiliser d'une autre manière les éléments livrés autrement que dans le cadre des services. Le Client reconnaît que, à l'exception des droits limités accordés ci-dessus, entre le Prestataire de services et le Client, le Prestataire de services détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services.
4.4. Dans le cadre du présent Accord, le Client peut fournir des documents au Prestataire de services afin qu'il puisse fournir les services prévus par le présent Accord. Il peut s'agir de Données du Client, de manuels d'exploitation et de plans, d'informations sur les installations, d'informations sur l'équipement et d'autres informations concernant les activités du Client (" Documents du Client "). Par les présentes, le Client accorde au Prestataire un droit et une licence limités, révocables, incessibles, libres de redevances et payés pour utiliser les documents du Client aux fins et dans la mesure nécessaires pour fournir les Services.
4.5. Sous réserve des dispositions du présent Accord, le Prestataire de services accorde par les présentes au Client un droit et une licence non exclusifs, révocables et incessibles d'utiliser les Services pendant la Durée de l'Accord à des fins commerciales internes du Client dans le cadre de l'exercice normal de ses activités. Le client s'interdit de concéder des sous-licences, de louer, de vendre ou de transférer ou distribuer de quelque manière que ce soit les services, ou tout composant ou copie de ceux-ci, à un tiers. Le client n'excédera pas la portée des licences accordées en vertu du présent accord. Le client supervisera et contrôlera l'utilisation des services par ses employés et agents afin de s'assurer que les services sont utilisés conformément aux termes du présent accord.
4.6. Pendant la Durée, le Client autorise le Prestataire à se référer au Client en tant que client et utilisateur des Services parmi les listes d'autres clients et à utiliser le nom et les logos du Client dans ce cadre. Le Client peut retirer cette autorisation à tout moment moyennant notification.
5. PAIEMENT DES DROITS
5.1. Le Client paiera au Prestataire les frais applicables décrits dans le Bon de commande pour les Services conformément aux conditions qui y sont énoncées (les " Frais "). Tous les paiements effectués par le Client en vertu du présent Accord sont non remboursables et non crédibles les uns par rapport aux autres. Le client effectuera tous les paiements en vertu du présent contrat en dollars américains. Si l'utilisation des services par le client dépasse la capacité de service indiquée sur le bon de commande ou nécessite le paiement de frais supplémentaires (selon les termes du présent accord), le client sera facturé pour cette utilisation et le client accepte de payer les frais supplémentaires de la manière prévue dans le présent accord. Les projets à honoraires fixes incluront une description détaillée des services fournis au client pour le montant de l'honoraire fixe. Seuls les services explicitement définis dans l'énoncé des travaux comme étant des frais fixes seront inclus dans le montant des frais fixes. Le prix restera fixe pendant la première année de l'Accord. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les frais ou les redevances applicables et d'instaurer de nouveaux frais et de nouvelles redevances à la fin de la période de service ou de la période de renouvellement en cours, moyennant un préavis de trente (30) jours au Client (qui peut être envoyé par courrier électronique).
5.2. Le Prestataire peut choisir de facturer par le biais d'une facture, auquel cas les factures sont dues trente (30) jours à compter de la date de facturation. Si le Client estime que le Prestataire a facturé le Client de manière incorrecte, il doit contacter le Prestataire au plus tard trente (30) jours après la date de clôture du premier relevé de facturation sur lequel l'erreur ou le problème est apparu, afin de recevoir un ajustement ou un crédit. L'absence de contestation d'une facture dans un délai de trente (30) jours vaut acceptation par le Client de la facture et des frais y afférents.
5.3. Les montants impayés sont soumis à des frais financiers de 1,5% par mois ou du maximum autorisé par la loi, selon le montant le moins élevé, plus tous les frais de recouvrement, et peuvent entraîner la résiliation immédiate du service. Le client est responsable de toutes les taxes associées aux services, à l'exception des taxes basées sur le revenu net du prestataire de services.
6. DURÉE ET RÉSILIATION
6.1. Sous réserve d'une résiliation anticipée telle que prévue ci-dessous, le présent accord est conclu pour la durée de service spécifiée dans le bon de commande et, à l'expiration de la durée de service initiale ou de toute période de renouvellement, il est automatiquement renouvelé pour des périodes supplémentaires de même durée que la durée de service (collectivement, la "durée"), sauf si l'une des parties notifie par écrit à l'autre, au moins trente (30) jours avant la fin de la durée de service initiale ou de toute période de renouvellement, selon le cas, qu'elle a choisi de résilier l'accord.
6.2. Le Prestataire peut suspendre les Services en cas de : (a) de non-paiement ; (b) de violation substantielle par le Client ; ou (c) si cela est nécessaire pour éviter un préjudice au Prestataire de services ou à un tiers. Cette suspension ne s'appliquera qu'aux parties des services dans la mesure et pour la durée nécessaires pour remédier à la violation ou à la menace et, en cas de non-paiement, jusqu'à ce que le paiement soit reçu dans son intégralité.
6.3. Si l'une des parties manque à l'une de ses obligations, déclarations ou garanties matérielles au titre du présent accord, la partie qui n'a pas violé le présent accord aura le droit de le résilier en notifiant à la partie qui a violé le présent accord son intention de le résilier. La résiliation prendra effet automatiquement et sans autre avis, à moins que la partie en infraction ne remédie à l'infraction à la satisfaction raisonnable de la partie qui résilie l'accord dans les trente jours (30) suivant l'envoi de cet avis.
6.4. Chacune des parties peut résilier le présent Accord moyennant un préavis écrit de soixante (60) jours adressé à l'autre partie après la période initiale de prestation de services. Nonobstant l'expiration ou la résiliation du présent Accord, le Client reste tenu de payer au Prestataire de services toute redevance normalement due pour les Services rendus avant l'expiration ou la résiliation du présent Accord. Sous réserve que le Client ne soit pas en défaut au titre du présent Accord, à la demande du Client, le Prestataire de services mettra, aux frais du Client, toutes les Données collectées à la disposition du Client pour une récupération électronique pendant une période de trente (30) jours après l'expiration ou la résiliation, mais ensuite le Prestataire de services pourra, sans y être obligé, supprimer les Données collectées stockées. Toutes les sections du présent Accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de paiement accumulés, les obligations de confidentialité, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
7. GARANTIE ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
7.1. Le Prestataire s'engage, pendant la Durée, à déployer des efforts commercialement raisonnables pour maintenir les Services en conformité avec les spécifications des présentes et du Bon de commande ou de l'Énoncé des travaux applicable (le cas échéant). Les Services peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons de maintenance programmée ou de maintenance d'urgence non programmée, soit par le Prestataire de services, soit par des fournisseurs tiers, ou en raison d'autres causes échappant au contrôle raisonnable du Prestataire de services, mais le Prestataire de services fera des efforts raisonnables pour fournir un préavis par écrit ou par courrier électronique de toute interruption de service programmée et fera des efforts raisonnables pour minimiser tout désagrément causé par une telle interruption de service. Toutefois, le prestataire de services ne garantit pas que les services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs ; il ne donne pas non plus de garantie quant aux résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation des services.
7.2. Pour éviter toute ambiguïté, les Parties conviennent et reconnaissent que les Services du Prestataire peuvent inclure l'application des outils analytiques, logiciels, modèles et/ou autres services du Prestataire dans le contexte des activités du Client. Les services peuvent inclure des recommandations ou des suggestions pour la mise en œuvre de paramètres, de réglages ou de modifications de ceux-ci dans les opérations du client. Le Client accepte que la décision de mettre en œuvre de tels changements dans les opérations de l'entreprise du Client qui peuvent être inclus dans les Services relève de la seule responsabilité du Client et le Prestataire ne sera pas responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit pour la mise en œuvre par le Client de toute recommandation ou suggestion fournie par les Services. Le Prestataire ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne les Services, à l'exception de la garantie limitée énoncée ci-dessus.
7.3. A L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITEE DEFINIE DANS LES PRESENTES, LE PRESTATAIRE DE SERVICES ET SES EMPLOYES, AGENTS, SOCIETES AFFILIEES, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT FOURNISSENT LES SERVICES ET LES ELEMENTS LIVRABLES EN L'ETAT ET EN FONCTION DE LEUR DISPONIBILITE ET NE FONT AUCUNE AUTRE DECLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET REJETTENT EN OUTRE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, DE QUALITE MARCHANDE ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU A UN LOGICIEL DE TIERS. LE FOURNISSEUR DE SERVICES NE GARANTIT PAS QUE LES LOGICIELS SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES OU QU'ILS FONCTIONNERONT DE MANIÈRE ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, QUE LES FONCTIONS CONTENUES DANS CES LOGICIELS FONCTIONNERONT AVEC D'AUTRES LOGICIELS OU MATÉRIELS, OU AU SEIN D'UN SYSTÈME, QUE LES LOGICIELS DÉVELOPPÉS PAR LE FOURNISSEUR DE SERVICES SONT RÉSISTANTS AU PIRATAGE, À L'INTRUSION MALVEILLANTE DE TIERS, OU À TOUT AUTRE ACCÈS NON AUTORISÉ.
7.4. Le Client déclare et garantit qu'il a le pouvoir et l'autorité nécessaires pour conclure le présent Accord et que l'utilisation par le Prestataire du Matériel du Client ne constitue pas une infraction ou une violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
8. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
8.1. L'EXCEPTION DU MONTANT QUE LE CLIENT DOIT AU PRESTATAIRE DE SERVICES POUR LES SERVICES RENDUS (Y COMPRIS LES COÛTS, DÉPENSES, INTÉRÊTS ET FRAIS D'AVOCAT ENCOURUS PAR LE PRESTATAIRE DE SERVICES POUR RECOUVRER LES MONTANTS QUI LUI SONT DUS EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD) ET DANS LE CAS DES OBLIGATIONS D'UNE PARTIE EN MATIÈRE D'INDEMNISATION, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE L'UNE OU L'AUTRE PARTIE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD NE DOIT PAS DÉPASSER LES HONORAIRES PAYÉS PAR LE CLIENT AU PRESTATAIRE DE SERVICES POUR LES SERVICES RELEVANT DU PRÉSENT ACCORD AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ACTE QUI A DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ, DANS CHAQUE CAS, QUE LE PRESTATAIRE DE SERVICES AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
8.2. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE ET INDÉPENDAMMENT DU FAIT QU'UN RECOURS N'AIT PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL ET QUELLE QUE SOIT LA CAUSE D'ACTION (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU LA DEMANDE DE RÉPARATION INVOQUÉE, EN AUCUN CAS L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES OU SES EMPLOYÉS, AGENTS, AFFILIÉS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT NE SERONT RESPONSABLES ENVERS L'AUTRE PARTIE OU TOUTE AUTRE PERSONNE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU AUTRES DOMMAGES SPÉCIAUX, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, DE TEMPS, D'ÉCONOMIES, D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES, LES INTERRUPTIONS D'ACTIVITÉ, OU POUR TOUTE AUTRE QUESTION DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU S'Y RAPPORTANT, MÊME SI LA PARTIE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELLES PERTES OU DE TELS DOMMAGES.
9. FORCE MAJEURE
9.1. Aucune des parties au présent contrat n'est responsable des retards ou de la non-exécution d'une disposition du présent contrat (autre que les obligations de paiement) dus à des cas de force majeure, des grèves ou autres perturbations, des pandémies, des guerres, des insurrections, des embargos, des restrictions gouvernementales, des actes de gouvernements ou d'autorités gouvernementales, ou d'autres causes indépendantes de la volonté de la partie concernée. Nonobstant les dispositions des présentes, le client peut résilier l'accord si le prestataire de services ne continue pas à fournir les services pendant trente (30) jours à compter de la survenance d'un cas de force majeure.
10. DIVERS
10.1. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent accord reste pleinement en vigueur et applicable. Tout manquement de l'une des parties à imposer à l'autre partie l'exécution stricte d'une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation au droit d'appliquer ultérieurement cette disposition ou toute autre disposition du présent accord.
10.2. Le présent accord n'est ni cessible, ni transférable, ni susceptible de faire l'objet d'une sous-licence par l'une ou l'autre des parties sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, lequel consentement ne peut être refusé, conditionné ou retardé de manière déraisonnable.
10.3. Le présent accord et les pièces jointes et annexes contiennent l'intégralité de l'accord des parties concernant l'objet du présent accord et remplacent tous les accords, ententes, déclarations et négociations antérieurs et collatéraux des parties. Chaque partie reconnaît qu'aucune déclaration, incitation, promesse ou accord, oral ou écrit, relatif à l'objet du présent accord n'a été fait en dehors de ce qui est expressément énoncé dans le présent accord. En particulier, les dispositions du présent accord l'emportent sur toute condition générale ou standard figurant dans tout document fourni par les parties.
10.4. Toutes les renonciations, modifications de l'étendue des services et modifications doivent faire l'objet d'un écrit signé par les deux parties, sauf disposition contraire des présentes. Le Prestataire se réserve le droit d'apporter des modifications aux Services qui ne diminuent pas matériellement la fonctionnalité et la valeur des Services dans leur ensemble.
10.5. Le présent Accord ne crée aucune agence, aucun partenariat, aucune coentreprise ni aucun emploi et le Client n'a aucune autorité de quelque nature que ce soit pour lier le Prestataire de services à quelque titre que ce soit.
10.6. La notification par l'une ou l'autre des parties en vertu du présent accord se fait par écrit et est remise en mains propres ou envoyée par courrier recommandé, avec accusé de réception, à l'autre partie à son adresse indiquée dans le présent accord (ou à toute autre adresse communiquée par écrit à la partie notifiante) et est réputée avoir été signifiée si elle est remise en mains propres, le jour même ; si elle est envoyée par courrier recommandé, dix (10) jours après son dépôt dans le système postal, si elle est envoyée par courrier de nuit, le jour ouvrable suivant.
10.7. Les parties tenteront d'abord de résoudre tout litige, controverse ou réclamation relatif au présent accord (un "litige") par des négociations rapides et de bonne foi, étant entendu que si le litige n'est pas résolu rapidement, l'une ou l'autre des parties peut soumettre le litige à un tribunal compétent, sous réserve des dispositions du présent accord relatives au choix de la loi et du lieu de l'audience. Nonobstant ce qui précède, en cas de violation réelle ou de menace de violation de la confidentialité, et/ou d'appropriation illicite et/ou de violation des droits de propriété intellectuelle de l'autre partie par une partie, ladite partie reconnaît que l'autre partie peut subir un préjudice irréparable pour lequel des dommages-intérêts monétaires ne suffiraient pas et/ou dont l'ampleur peut être difficile à déterminer ; elle accepte donc que l'autre partie soit autorisée à demander une injonction et/ou un autre redressement équitable, sans obligation de déposer une caution, en plus de tous les autres recours disponibles en droit et/ou en équité, et qu'elle ne soit pas retardée dans la demande d'une telle injonction et/ou d'un autre redressement équitable.
10.8. Chaque partie accepte irrévocablement que toute action en justice, tout procès ou toute procédure découlant de quelque manière que ce soit du présent accord ou en rapport avec celui-ci soit intenté(e), régi(e) et interprété(e) conformément à la juridiction exclusive de l'État de Virginie, aux États-Unis, et soumis(e) à cette juridiction. Chaque partie renonce, dans la mesure où elle peut effectivement le faire, à toute objection qu'elle pourrait avoir actuellement ou ultérieurement à la détermination du lieu d'une action, d'un procès ou d'une procédure et renonce irrévocablement à tout droit de réclamer ou d'invoquer un forum non conveniens et se soumet à la compétence de ce tribunal pour tout procès, action ou procédure. La partie non gagnante paiera à la partie gagnante les honoraires raisonnables d'avocat et les coûts et dépenses connexes pour toute action en justice, poursuite ou procédure découlant de quelque manière que ce soit du présent accord ou s'y rapportant.
10.9. Le présent accord peut être signé en deux ou plusieurs exemplaires, chacun d'entre eux étant contraignant à la date indiquée ci-dessus, et l'ensemble constituant un seul et même instrument. Toute signature électronique ou copie transmise électroniquement d'une signature d'une partie aux présentes sera considérée comme un original et constituera une signature légale, valide et contraignante des présentes par cette partie.